윅스(wix) 환불 하기 (프리미엄 플랜 자동 결제 환불 받기)

이번 시간에는 윅스 무료홈페이지 플랜 자동 갱신

해지 방법에 대해 설명 드릴까 합니다.

윅스 1년 결제를 하고 6개월 사용 후 너무 불편해

윅스 사용를 포기하고 말았습니다. 잊고 

있던 윅스에서 1년이 지나 자동 결제가 됐다는 문자가 

날라오고 이 문제를 해결하기 위한 방법을 찾아 봤습

니다.

프리미엄 플랜이 자동 갱신된 경우 14일 이내에 환불 신청하시면

환불 받으실 수 있습니다. 문의하기 게시판을 이용해 환불해 달라고

문의해 주시면 됩니다.

>>>>문의하기 게시판 바로 가기<<<<

위 링크를 클릭하시면 문의하기 게시판으로 이동합니다.

전화신청은 영어, 스페인어 ,포르투갈어만 가능하니 온라인 문의사항 제출하기

를 통해 환불 신청해 달라고 글을 남기시면 됩니다.

아래는 제가 환불 신청했던 과정을 글로 남겨둔 내용입니다. 

참고하실 분은 참고하세요.

네이버, 구글에 환불 관련 글을 수없이 검색했지만 나오지 않길래 너무 답답했습니다.

저같이 윅스 환불 때문에 글을 검색하고 계실 분을 위해 이글을 바칩니다. ㅡ..ㅡ

까맣게 잊고 있던 윅스(wix) 에서 날라온 결제 문자

아침부터 웬 문자가 날라 왔습니다.

확인해보니 149달러가 결제 되었다고 날라온 문자입니다.

결제 사이트는 wix !! 헐

우리나라 돈으로 17만원 가까운 돈을 공으로 날리게 생겼습니다.

저는 전에 1년짜리 프리미엄 플랜을 결제 했었습니다. 그리고

 6개월 사용후 사용이 불편해 이용하지 않았습니다.

저는 어찌된 영문인지 확인하기 위해 윅스에 접속했습니다.

접속을 했는데 어디서 어떻게 뭘 해야할지 몰랐고 문의하기

게시판을 들어가 수십 개의 게시물을 열람해 보고 해결책을 

찾기 위해 노력했습니다. 그런데 찾던 도중 한가지 사실을 알

게됐습니다. 프리미엄 플랜을 자동 갱신하기전에 개인에게

가입했던 이메일로 자동결제를 진행 할거냐는 메일을 2주전에

발송한다는 것이 였습니다. 저는 이 메일을 확인하지 못했고

자동 결제가 진행된 상황이였습니다. 그래서 메일에 접속해 

보니 아래와 같은 메일이 와 있었습니다. (사실 이 메일주소는 

거의 사용하지 않고 있었기 때문에 메일 확인이 불가했습니다.)

7월 18일에 온 메일 그리고 정확히 2주 뒤 8월 1일 결제가 되었습니다.

메일 내용

2주뒤에 자동 갱신 된다. 할지 말지 정해라. 이런 내용입니다.

(메일안의 wix 사이트 결제 정보를 클릭하시면 관리 페이지로 이동하는데 거기에 결제 설정창이

있었습니다.)

아니 본인 동의하에 결제가 이루어 져야지 메일 확인을 하지 못한 사람들은 어떡하라고...

아무튼 화낼 시간없이 빨리 일을 처리하고 싶어서 다시 문의 하기 게시판으로 이동해

 환불 과정 규정을 열심히 검색했고 이 글을 발견하게 됐습니다. 

네. 결제후 14일 이내에는 전액 환불이 가능하단 소리입니다.

저는 해외 결제이고 업무 처리 속도나 시차가 우리나라와 다른 해외인 걸 감안해

빠르게 환불을 진행해야 겠다고 생각했습니다. 그래서 전화를 하기 위해

연락처를 찾아봤는데 연락처가 없습니다. 헐;; 유튜브에서도 매일 광고하는

그 윅스라는 회사가 맞는지 의심이 갈 정도로 고객과 기업간의 커뮤니케이션이

상당히 어렵다는 걸 이번에 깨달았습니다. 사실 고객센터 게시판 찾을때도 한참

헤맸었습니다;; 질문하기 게시판을 찾는데 한시간 가까이 걸린 것 같습니다.

아주 꽁 꽁 숨겨 놨습니다. 다른 분이 질문하신 게시글을 클릭한 후 아래쪽

부분에 추가 질문하기 라는 문구가 있길래 클릭해서 겨우 질문을 보낼 수 있는

페이지를 찾아 냈습니다. 전에는 아주 쉽게 질문하기 게시판을 이용했었는데

6개월만에 들어갔더니 많이 변했더라구요.

>>>>질문하기 페이지 링크<<<<

( 이 링크를 클릭하시면 문의하실 수 있는 게시판이 나옵니다.)

페이지 이동하시면 전화 신청 링크가 있고 게시글 작성할 수 있는 링크가 나옵니다.

전화링크는 영어랑 스페인어, 포르투칼어만 가능하답니다.;;

저는 게시글 작성 링크를 클릭했습니다.

페이지가 열리면 제목과 문의사항을 입력합니다.

환불해 주세요~!!!!!

저는 결제 문자를 받을날 바로 질문 게시판에 환불 요청을 했고 몇 시간 후

아래와 같은 답변을 받았습니다. (평균 업무시간과 시차로 인해 하루 정도는

기다리셔야 할 겁니다. 전에 사이트 운영하면서도 자주 문의를 했었는데 답변이

좀 하루정도 걸립니다. 그래서 이번에도 빠르게 환불 절차를 진행했던 겁니다.)

 메일확인을 못했다니 환불해 줄게 쿨한 답변!!!

그리고 3일후에 취소 접수 문자가 날라왔습니다.

실제로 취소도 이루어 졌습니다.  사실 환불 관련 글을 검색하면서

환불해 줄 수 없다는 글도 봤기 때문에 조금 걱정해었습니다. 그런데

그런분들은 대부분 14일 이후에 환불해 달라고 하셨던 분들인 것 같았습니다.

아무튼 자동 결제가 진행됐다면 빠른 시간안에 환불 신청을 하시는게 좋습니다.

지금까지 윅스(wix) 환불에 대해 알려 드렸습니다.